Cabeçalhos de e-mail

Analise cabeçalhos de e-mail: rota, atrasos e autenticação

Cada servidor no caminho adiciona uma linha Received, e o servidor que recebe anota os resultados de SPF, DKIM e DMARC. Cole os cabeçalhos completos para ver onde o e-mail esperou e o que falhou.

O caminho de uma mensagem entre servidores segundo os cabeçalhos Received

O que os cabeçalhos mostram

Todo servidor que passou o e-mail adiante escreve uma linha Received, então leia de baixo para cima: a linha de baixo é o remetente, a de cima é a sua caixa. Os horários de linhas vizinhas mostram onde o e-mail ficou na fila.

O servidor que recebe adiciona Authentication-Results com o resultado de SPF, DKIM e DMARC. Se algum falha, o e-mail cai no spam com mais frequência.

Quando ajuda

Um e-mail chegou atrasado e você precisa achar o servidor onde ele travou.
Sua newsletter vai para o spam e você precisa achar a verificação que falhou.
Chegou um e-mail suspeito e você quer saber qual servidor o enviou.
Você configurou SPF, DKIM e DMARC e quer testar num e-mail real.

Perguntas e respostas

01Onde encontro os cabeçalhos?

No Gmail, abra o e-mail, clique em Mais e Mostrar original. No Outlook, vá em Arquivo, Propriedades e copie os cabeçalhos de Internet. No Apple Mail, escolha Visualizar, Mensagem, Todos os Cabeçalhos. Copie o bloco inteiro.

02Os cabeçalhos vão para o servidor de vocês?

Não. A análise roda no seu navegador e os cabeçalhos não vão a lugar nenhum. Pode colar e-mails internos sem medo.

03Por que os horários estão fora de ordem?

Cada servidor tem seu próprio relógio. Quando um está desregulado, o atraso sai negativo. O analisador marca esses saltos para você não procurar um atraso que não existe.

04Como encontrar o IP real do remetente?

Leia os cabeçalhos Received de baixo para cima. O mais baixo vem do primeiro servidor que recebeu a mensagem e mostra o endereço de onde ela saiu. As linhas de cima vêm dos servidores do destinatário.

05O que significa Authentication-Results?

O resultado das verificações escrito pelo servidor do destinatário: spf=pass, dkim=pass, dmarc=pass. Onde aparecer fail, corrija exatamente esse registro no DNS do remetente.