Заголовки письма

Разобрать заголовки письма: путь, задержки и проверки

Каждый сервер на пути письма дописывает строку Received, а сервер получателя ставит итог SPF, DKIM и DMARC. Вставьте заголовки целиком, и разбор покажет, где письмо задержалось и что не прошло.

Путь письма по серверам, который виден в заголовках Received

Что показывают заголовки

Строку Received пишет каждый сервер, через который прошло письмо, поэтому читайте их снизу вверх: нижняя строка это отправитель, верхняя ваш почтовый ящик. По времени в соседних строках видно, где письмо стояло в очереди.

Authentication-Results добавляет сервер получателя. В нём итог SPF, DKIM и DMARC: если хоть одна проверка не прошла, письмо чаще попадает в спам.

Когда пригодится

Письмо пришло с опозданием, и нужно найти сервер, где оно застряло.
Рассылка падает в спам, и надо понять, какая проверка не прошла.
Пришло подозрительное письмо, и хочется узнать, с какого сервера его отправили.
Вы настроили SPF, DKIM и DMARC и проверяете их на живом письме.

Вопросы и ответы

01Где взять заголовки письма?

В Gmail откройте письмо, меню «Ещё» и пункт «Показать оригинал». В Outlook: «Файл», «Свойства», поле «Заголовки Интернета». В Яндекс Почте: «Ещё» и «Свойства письма». Скопируйте блок целиком.

02Заголовки уходят на ваш сервер?

Нет. Разбор идёт в браузере, заголовки никуда не отправляются. Служебную переписку тоже можно вставлять.

03Почему время на серверах идёт не по порядку?

У каждого сервера свои часы. Если часы сбиты, задержка выходит отрицательной. Разбор отмечает такие шаги, чтобы вы не искали задержку там, где её нет.

04Как найти IP настоящего отправителя?

Читайте заголовки Received снизу вверх. Самый нижний записал первый сервер, который принял письмо, и в нём виден адрес, откуда письмо ушло. Верхние строки добавляют серверы получателя.

05Что значит Authentication-Results?

Итог проверок, который записал сервер получателя: spf=pass, dkim=pass, dmarc=pass. Если где-то стоит fail, исправляйте именно эту запись в DNS отправителя.