Заголовки листа

Розберіть заголовки листа: маршрут, затримки й перевірки

Кожен сервер на шляху додає рядок Received, а сервер-одержувач записує результати SPF, DKIM і DMARC. Вставте повні заголовки, щоб побачити, де лист чекав і що не пройшло.

Шлях листа між серверами, як його показують заголовки Received

Що видно із заголовків

Кожен сервер, через який пройшов лист, пише рядок Received, тому читайте їх знизу вгору: найнижчий рядок це відправник, верхній ваша скринька. Час у сусідніх рядках показує, де лист стояв у черзі.

Сервер-одержувач додає Authentication-Results з результатом SPF, DKIM і DMARC. Якщо щось із цього не пройшло, лист частіше потрапляє в спам.

Коли знадобиться

Лист прийшов із запізненням, і треба знайти сервер, де він застряг.
Розсилка йде в спам, і треба знайти перевірку, яка не пройшла.
Прийшов підозрілий лист, і ви хочете знати, який сервер його відправив.
Ви налаштували SPF, DKIM і DMARC і перевіряєте їх на справжньому листі.

Питання та відповіді

01Де знайти заголовки?

У Gmail відкрийте лист, натисніть «Ще» і «Показати оригінал». В Outlook зайдіть у «Файл», «Властивості» і скопіюйте інтернет-заголовки. В Apple Mail виберіть «Вигляд», «Повідомлення», «Усі заголовки». Копіюйте весь блок.

02Заголовки йдуть на ваш сервер?

Ні. Розбір іде у вашому браузері, і заголовки нікуди не потрапляють. Внутрішню пошту вставляти безпечно.

03Чому час іде не по порядку?

У кожного сервера свій годинник. Коли він збитий, затримка виходить від'ємною. Аналізатор позначає такі кроки, щоб ви не шукали затримку, якої немає.

04Як знайти IP справжнього відправника?

Читайте заголовки Received знизу вгору. Найнижчий записав перший сервер, який прийняв лист, і в ньому видно адресу, звідки лист пішов. Верхні рядки додають сервери одержувача.

05Що означає Authentication-Results?

Підсумок перевірок, який записав сервер одержувача: spf=pass, dkim=pass, dmarc=pass. Якщо десь стоїть fail, виправляйте саме цей запис у DNS відправника.